--- title: Infographie - Comment prévenir les risques de fraude au retour ? description: L'infographie sur Les risques de fraude au retour de commande vous aidera à réduire vos pertes financières et améliorer votre politique de retour. image: https://solutionsb2b.laposte.fr/hubfs/23_EC_Contenus/Photos_Adobe_Stock/AdobeStock_768144440_Prevenir%20les%20risques%20de%20fraude%20au%20retour-r%C3%A9duit.jpg --- ### \[Infographie\] # E-commerce : prévenir les risques de fraude au retour, comment faire ? **Protégez votre entreprise contre la fraude au retour** Le saviez-vous ? 10 % des retours de commande seraient frauduleux dans le secteur du e-commerce1. On parle de fraude au retour lorsqu’un client retourne un produit qu'il a déjà utilisé ou renvoie un colis dont le contenu ne correspond pas à la marchandise attendue. Pour les professionnels, la fraude au retour a des conséquences financières et logistiques importantes !   ## Découvrez en 3 minutes comment détecter et prévenir la fraude au retour La Poste Solutions Business met son expertise à votre service et vous propose une infographie dédiée au sujet pour vous aider à :  - Reconnaître et détecter les différents types de fraude au retour. - Mettre en place des bonnes pratiques pour prévenir ce risque. - Durcir votre politique de retour sans pénaliser vos clients légitimes. ## Pourquoi cette infographie peut vous être utile ? Réduisez vos pertes financières.   Améliorez votre politique de retour.  Diminuez la charge de travail de vos équipes dédiées à la gestion des retours.  1« Retail Returns Fraud Report » édité par le National Retail Federation (NRF) et le Centre for Retail Research (CRR), 2021 RETOUR EN HAUT [![Logo La Poste](https://solutionsb2b.laposte.fr/hubfs/Logo%20La%20Poste.svg)](https://www.laposte.fr/entreprise-collectivites) - [Mentions légales](https://solutionsb2b.laposte.fr/mentions-legales) - [Données personnelles](https://www.laposte.fr/entreprise-collectivites/politique-donnees-personnelles-et-cookies) - [Politique de cookies](https://solutionsb2b.laposte.fr/politique-de-cookies) - [CGU](https://www.laposte.fr/entreprise-collectivites/conditions-generales-utilisation) Copyright © 2026 La Poste